Pentru a-ți proteja contul, folosim IDnow pentru verificarea identității. Procesul este rapid, sigur și durează doar câteva minute. Urmează ghidul de mai jos pentru a finaliza verificarea cu succes.

1. Ce ai nevoie

Înainte de a începe, asigură-te că ai:

• O carte de identitate valabilă

• O conexiune stabilă la internet

• Un telefon mobil sau laptop cu cameră funcțională

Asigură-te că documentul este lizibil, curat și fără deteriorări.

2. Accesează linkul IDnow

Vei primi un link unic prin aplicație sau prin SMS.

1. Apasă pe link

2. Selectează Start Verification pentru a începe

3. Permite accesul la cameră și microfon

IDnow îți va cere permisiunea de a accesa:

• Camera video

• Microfonul

Aprobă accesul pentru a continua procesul de verificare.

4. Fotografiază documentul de identitate

IDnow te va ghida prin următorii pași:

1. Fotografiază fața documentului

2. Fotografiază verso-ul documentului

3. În unele cazuri, ți se poate cere să înclini documentul pentru a captura elementele de securitate

Asigură-te că:

• Documentul este complet vizibil

• Fotografiile sunt clare, fără blur sau reflexii

• Nicio parte a actului nu este acoperită

5. Selfie și verificare facială

IDnow îți va cere să îți faci un selfie sau să miști ușor capul pentru recunoașterea facială.

Sfaturi pentru rezultate bune:

• Stai într-un spațiu bine luminat

• Fața trebuie să fie complet vizibilă

• Îndepărtează masca sau ochelarii foarte închiși la culoare

6. Finalizarea verificării

După ce ai încărcat toate fotografiile:

• IDnow va procesa informațiile

• De obicei, procesul durează doar câteva minute

• Vei primi o confirmare în aplicație atunci când identitatea ta a fost validată

Probleme frecvente și soluții

• Document neclar → Curăță camera și fotografiază în lumină mai bună

• Reflexii pe document → Ține actul ușor înclinat

• Camera nu se deschide → Verifică permisiunile aplicației

• Proces întrerupt → Accesează din nou linkul inițial și reîncearcă