La Multitude Bank (Ferratum), avem obligația legală de a menține informațiile clienților noștri corecte și actualizate. 

Instituțiile financiare trebuie să verifice periodic anumite detalii despre clienții lor, pentru a respecta standardele de reglementare și cerințele privind cunoașterea clientelei (Customer Due Diligence). 

Clienților li se poate solicita să furnizeze anumite informații, cum ar fi: 

• Industria sau ocupația în care lucrează, 

• Dacă sunt persoane expuse politic (PEP) sau au legături cu astfel de persoane, 

• Naționalitatea, cetățenia sau locul nașterii, 

• Dovada identității, a reședinței, a sursei averii sau a fondurilor, precum și 

• Scopul sau utilizarea intenționată a contului. 

Colectarea acestor informații asigură faptul că profilul dumneavoastră de client rămâne conform cu legislația aplicabilă și că vă putem oferi în continuare servicii bancare sigure și neîntrerupte. 

Ce trebuie să faceți 

Dacă ați primit un e-mail sau un mesaj de la Ferratum prin care vi se solicită actualizarea informațiilor: 

1. Dați clic pe linkul "Actualizați-vă informațiile" din mesaj. 

2. Completați formularul online scurt cu datele dumneavoastră actuale. 

3. Trimiteți formularul în termen de 7 zile de la primirea solicitării. 

Aceasta va dura doar câteva minute și va contribui la menținerea contului dumneavoastră activ și fără întreruperi. 

Ce se întâmplă dacă nu răspundeți 

Dacă nu primim informațiile solicitate în termenul indicat, este posibil să fim obligați prin lege să limităm, suspendăm sau închidem contul dumneavoastră.

Această măsură este necesară pentru a asigura respectarea reglementărilor financiare și pentru a menține operațiuni sigure și conforme cu legea. 

Pentru mai multe detalii, puteți consulta Politica noastră de confidențialitate sau contacta echipa noastră de asistență pentru clienți. 

Vă mulțumim pentru cooperare 

Vă mulțumim pentru înțelegere și sprijin în menținerea profilului dumneavoastră actualizat. Acest proces asigură conformitatea continuă cu cerințele legale și contribuie la protejarea dumneavoastră și a sistemului financiar mai larg împotriva utilizării abuzive.