Aplicatie activa

Poți verifica stadiul cererii de împrumut în timp real prin Centrul de Asistență sau prin chatbot, autentificându-te cu OTP. Vei putea vedea actualizări precum statusul cererii, documente necesare sau decizia finală.

Dacă ai întârzieri la plată, nu vei mai putea efectua retrageri, iar linia de credit se blochează începând cu a 4-a zi. Pentru a relua accesul, trebuie să achiți restanța, iar întârzierea poate fi raportată la Biroul de Credit.

Ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile, notificând în scris, iar ulterior trebuie să rambursezi suma utilizată și dobânda în maximum 30 de zile. Dacă nu te retragi în acest interval, contractul rămâne valabil.

Poți modifica data scadentă doar dacă nu ai întârzieri și ai achitat cel puțin o factură, iar schimbarea se aplică din următoarea perioadă de facturare. Data nu poate fi modificată pentru facturi deja emise și poate fi actualizată din contul de client sau prin suport.

Dobânzile aplicate de Ferratum sunt deja sub limitele impuse de legea pentru IFN-uri, fiind mai reduse decât pragurile stabilite. De asemenea, Multitude Bank are statut de bancă și este reglementată diferit față de instituțiile financiare nebancare.

Vei fi informat prin SMS despre suma și perioada aprobate, iar ulterior vei primi un alt mesaj care confirmă transferul banilor în contul tău.

Contractul de credit Ferratum se încheie exclusiv electronic și este trimis pe e-mailul înregistrat, fără a fi necesară semnarea sau retransmiterea. Poți consulta draftul contractului înainte de trimiterea aplicației.

Poți solicita un nou credit chiar dacă o cerere anterioară a fost respinsă, însă este recomandat să aplici din nou doar dacă situația ta financiară s-a îmbunătățit. De asemenea, dacă ai închis definitiv linia de credit, aceasta nu mai poate fi redeschisă, motiv pentru care este recomandat să o menții activă.

Dacă suma liniei de credit a fost redusă, trebuie să accesezi contul de client și să confirmi noua ofertă pentru a continua procesul.

Plățile sunt procesate în zilele lucrătoare, iar transferul banilor se face în aceeași zi dacă este confirmat înainte de ora 14:15. Timpul de primire variază între câteva minute și până la 24 de ore, în funcție de banca destinatară.

Cererea de credit este procesată de obicei în aproximativ o oră, iar dacă nu ai primit răspuns, aceasta este încă în analiză sau sunt necesare informații suplimentare. Poți verifica statusul în contul tău sau contacta suportul prin live chat în timpul programului.